Claro afirma que serviço está funcionando dentro da normalidade

Quanto à reclamação dos moradores do município de Alto Alegre, que denunciaram que o serviço de telefonia oferecido pela operadora Claro estava indisponível há mais de um mês na região, a empresa respondeu.

A reclamação foi publicada no site da FolhaWeb, na terça-feira, 14. E em nota, enviada a redação na tarde desta quinta-feira, 16, a Claro afirmou que a rede está funcionando dentro da normalidade no município de Alto Alegre, em Roraima.

Disse ainda que no município a operadora está em pleno processo de implantação de aumento da capacidade, mas não explicou qual a razão do problema.   

“Os telefones não funcionam, todo tempo mudos e só conseguimos contato por meio da internet via wi-fi. Já tentamos contato de todas as maneiras com essa operadora, no entanto não conseguimos resolver o problema”, reclamou um dos moradores que pediu para não ter a identidade revelada.