População reclama de atraso na entrega de correspondências

A qualidade do serviço oferecido pelos Correios em Roraima foi novamente alvo de reclamação, com demora na entrega de encomendas e cobranças com prazo de pagamento. Segundo a população, hoje em dia é mais fácil buscar as correspondências nas agências do que esperar o entregador no local de destino.

Uma comerciante, que preferiu não ser identificada, informou que sempre passa por transtornos por conta da demora na entrega das mercadorias pelos Correios. Ela afirmou que muitos dos seus produtos são adquiridos pela internet e, na hora da entrega do material, a encomenda simplesmente não chega no tempo esperado.

A solução, para a empresária, é ir diretamente aos Correios para buscar as mercadorias. “Mas isso é serviço deles. E todas as vezes que pergunto o porquê da demora, eles dizem que é porque não tem funcionários, que estão doentes, que não vieram trabalhar e outras desculpas”, comentou.

A revendedora Samares Galvão, moradora do bairro Aparecida, disse que todo mês as contas chegam depois dos vencimentos na sua residência. “Uma vez, quando a conta chegou, olhei rápido e me surpreendi pensando que tinha chegado na data certa. Só depois que vi direito e percebi que era do mês anterior. Já nem espero mais chegar, vou nos lugares e pago os boletos por lá mesmo ou pela internet”, informou.

CAIXA POSTAL – Em alguns casos, as pessoas preferem pagar mais do que o normal. É o caso do funcionário público Abreu Mubarac, que sempre preferiu realizar as suas compras pela internet. Mas por conta da demora na entrega dos produtos e por nem sempre ter alguém na sua residência para receber os pedidos, decidiu pagar por um serviço oferecido pelo Correios: a caixa postal.

Segundo o próprio site dos Correios, a caixa postal é um serviço que possibilita ao cliente alugar um espaço em uma unidade dos correios para receber seus objetos de correspondência. Em Roraima, o serviço está disponível na agência do Centro Cívico.

“Achei a dica pela internet e fui atrás para saber como era e se seria útil para mim. Sinceramente, achei que o serviço era muito mais caro, mas achei o preço aceitável até. Com a caixa postal, não há o risco da encomenda não ser entregue. Só não aceitam correspondência de transportadora, mas funciona para qualquer compra em site que mande pelos Correios”, frisou Mubarac.

Para solicitar a caixa postal é preciso se dirigir até uma agência dos Correios com documento oficial com foto, como RG ou carteira de trabalho, CPF e comprovante de residência. O preço varia de acordo com a modalidade do serviço. Para quem quiser assinar semestralmente, o valor é de R$ 73,20. Para assinatura anual é cobrada a taxa de R$ 122 e bienal o preço é de R$ 244.

OUTRO LADO – A Folha entrou em contato com a assessoria de comunicação da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos para obter informações sobre os motivos da demora e se o número de entregadores é suficiente para a demanda no Estado, porém não obteve retorno até o fechamento da matéria. (P.C.)