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Como não ser a próxima vítima: dicas para evitar golpes pelo WhatsApp

Juliana Callado Gonçales*

 

O WhatsApp é considerado um dos principais meios de comunicação. Com mais de 120 milhões de contas, o Brasil é o segundo país em número de downloads do aplicativo, ficando atrás apenas da Índia.

 

Se de um lado esse aplicativo facilita a nossa comunicação, por outro ele vem sendo cada vez mais utilizado para a prática de crimes de estelionato e extorsão. O objetivo deste texto é explicar como esses golpes funcionam e passar algumas dicas para tentar evitá-los. Também serão mencionadas as condutas que a vítima deve tomar.

 

1- Sequestro do WhatsApp por clonagem do chip ou técnicas de engenharia social

Como o golpe funciona: Com um chip novo e os dados pessoais da vítima, o criminoso entre em contato com a operadora de telefonia e solicita a ativação do número da vítima no novo chip.

A partir daí do criminoso “assume a identidade da vítima” e passa a pedir dinheiro para os contatos, principalmente familiares, alegando emergências e a impossibilidade de acessar a sua conta bancária.

Quando o chip é clonado a vítima perde o acesso ao seu celular e aplicativos.

Outra forma de assumir a identidade da vítima através do WhatsApp é através de técnicas de engenharia social para convencer o usuário a passar o código de instalação do aplicativo. Nesse caso, a vítima não perde o acesso do seu telefone, mas apenas do seu WhatsApp.

A engenharia social consiste em técnicas empregadas por criminosos para induzir a vítima a enviar dados confidenciais. Essas técnicas exploram principalmente a confiança e a falta de conhecimento da vítima. As principais formas de engenharia social são: oferecimento de brindes através de acessos em links fraudados, sites de vendas falsos, descontos em produtos e serviços falsos, contato de falsos funcionário pedindo a atualização de cadastro.

Como tentar evitar este golpe: Não habilitar a verificação em duas etapas via SMS, prefira aplicativos de tokens de acesso, como Google Authenticator e Authy.

Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp. Ative também os códigos PIN e PUK do seu chip SIM.

Por fim, tome cuidado com e-mails promocionais e ligações solicitando códigos e senhas. Não é conduta comum das empresas solicitar tais dados. Recebendo qualquer contato nesse sentido não repasse informações e se dirija diretamente até o estabelecimento para verificar o ocorrido.

Os engenheiros sociais são ardilosos, criam uma situação muito próxima da realidade, até com sons de pessoas falando ao fundo para parecer uma empresa e gravações de músicas e áudios iguais ao de bancos e lojas quando transferem ligações entre departamentos.

Como agir no caso de ter sido vítima: avise os seus contatos, principalmente familiares. Envie um e-mail para o endereço [email protected] informando a clonagem da sua conta e solicitando a desativação.

É importante registrar um boletim de ocorrência e em alguns caso pode ser necessário o ajuizamento de ação judicial.

 

2- Criação de perfil fake para solicitar depósito para contatos da vítima

Como o golpe funciona: o criminoso acessa bancos de dados e obtém informações sobre a vítima e seus familiares. Em seguida cria uma conta no WhatsApp com a foto da vítima, facilmente obtida em redes sociais. Com esta conta, entra em contato com os familiares da vítima alegando problemas no celular e na conta bancária. Afirma que teve que trocar de celular e solicita depósitos de valores em contas de terceiros.

Nesse caso o celular e o WhatsApp da vítima não são afetados e continuam funcionando normalmente.

Como tentar evitar esse golpe: aumente as configurações de privacidade das suas redes sociais e evite deixar o seu perfil sem limitações de acesso. Tome cuidado ao disponibilizar os seus dados pessoais, suas informações são a extensão da sua personalidade e podem ser utilizadas para aplicar golpes nos seus familiares. É importante entender que nós temos um papel importante para garantir a nossa segurança.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tem como principal propósito proteger as nossas informações pessoais para evitar as situações narradas acima. É importante que você compartilhe os seus dados apenas com empresas que cumpram esta lei. É seu direito exigir das empresas, comércio, órgãos públicos informações sobre as medidas adotadas para a proteção dos seus dados. Lembre-se, não é um favor, é uma obrigação legal de todo aquele que recebe dados pessoais utilizá-los de forma segura.

Como agir no caso de ter sido vítima: Comunique imediatamente os seus contatos, principalmente seus familiares. Instrua os seus parentes a não realizarem depósitos em contas de terceiros por mais convincente que pareça a situação. Avise que no caso de mudança de número você irá ligar para comunicar e não enviará mensagens. Denuncie a conta pelo próprio aplicativo e através do e-mail [email protected].

 

 

*Juliana Callado Gonçales é sócia do Silveira Advogados e especialista em proteção de dados pessoais (www.silveiralaw.com.br)

Alimente a alegria

Afonso Rodrigues de Oliveira

“A amizade duplica as alegrias e divide a tristeza”. (Francis Bacon)

A alegria é sempre alimentada e mantida pelas amizades. O importante é que saibamos fazer e construir amizades. Elas nos trazem felicidade, independentemente das distâncias, sejam físicas e até mesmo sociais. É quando sabemos nos comportar como amigos, sem dependência. Não há por que ficar esperando que os outros nos ame para poder amá-los. É quando respeitamos o pensamento do Emerson: “Você é tão pobre ou tão rico quanto o seu vizinho, senão não seria vizinho dele”. E a amizade nos orienta a manter as pessoas como nossos vizinhos. Cabe a cada um de nós saber se somos ricos ou pobres, mas sem desprezar o vizinho rico ou pobre. Simples pra dedéu.

Estamos vivendo num mundo de pernas para o ar. Mas ele sempre esteve assim. Não há um só capítulo da história mundial que nos mostre um mundo tranquilo. E continuará assim enquanto ficarmos esperando um salvador que nos salve do redemoinho. Porque o salvador está dentro de cada um de nós. Nós é que não acreditamos nem confiamos em nós mesmos. Vamos pegar o bonde da amizade. E se você pensa que ele está fora de forma, caia fora dessa. Quem está fora de forma é você. A vida continua enquanto continuamos vivendo-a. Então vamos vivê-la como ela deve ser vivida.

Cultive amizades. Mas as mantenha como amizades. Nada de convivência pegajosa. O respeito é a fonte da boa amizade. E se a amizade não é boa não é amizade. Mas isso não deve dizer que você jogue o rejeitado na lixeira. Continue respeitando-o, e a amizade continuará alimentando a alegria. Cada um na sua. Nunca menospreze o ser humano. O melhor que você poderá fazer por ele é respeitá-lo no que ele é, e manter a distância física, mas sem desdém.

Viva seu dia com alegria, sem se deixar abater pelos trancos que fazem parte do desenvolvimento humano. Nunca aprenderíamos se não errássemos. Mas é preciso aprender a aprender com os erros. Tanto os nossos quanto os dos outros. O que não permite a crítica. Quando você critica, é porque não aprendeu com o erro do criticado. O que indica que você acabou de errar. Vamos com calma que o campo pode estar minado. O que vai exigir de você, capacidade para atravessar sem o risco da explosão.

Já estamos chegando à metade do ano que se iniciou recentemente. O que nos leva a observar que o tempo está correndo. Ainda há cientistas que põem a culpa na tecnologia. Eu prefiro acreditar na “Astrologia Espacial” que diz que a causa é a inclinação do eixo da Terra, que acelera o seu giro, sem influenciar o relógio. O que nos leva ao engano inocente. Pense nisso.

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