PMBV adota tecnologia para seus serviços

A Prefeitura de Boa Vista lançou, na tarde de ontem, a plataforma digital Zeladoria Urbana Participativa (ZUP), um software livre desenvolvido pelo Instituto TIM.

O objetivo da ferramenta é trazer mais agilidade a execução de serviços públicos como a manutenção de asfalto, iluminação e limpeza. Apesar de o instituto ter divulgado, na semana passada, que a população utilizaria o aplicativo ZUP, inicialmente a plataforma será apenas para as atividades internas do Município.

Três aplicativos, o VcBV, o ZUP Técnico e o ZUP Fiscal, já estão em funcionamento nas ações da Prefeitura. O VcBV é uma das instalações do ZUP voltada para a gestão de serviços e ativos urbanos, e que, além de Boa Vista, já existe no Rio de Janeiro (RJ) e em São Bernardo do Campo (SP).

A executiva de relações institucionais do Instituto TIM, Jaqueline Pina, informou que, com o sistema, é possível ter acesso a informações, estabelecer prioridades, controlar equipes prestadoras de serviços e, assim, conseguir mais eficácia na gestão pública. “Questões relacionadas à varrição pública, coleta de lixo, poda de árvores, manutenção de áreas verdes, reparos de buracos na via pública, entre outros, podem ser geridas de forma mais eficiente”, disse.

O titular da Secretaria Extraordinária de Inclusão Digital (Seid), Arthur Machado, destacou que todas as reclamações feitas pela população ao canal 156 (Call Center) serão acompanhadas no VcBV. “O cidadão liga para o 156 para falar de algum problema na cidade, e esses dados de análise de demandas são geridos por meio do sistema, o que facilita o processo de resolução. Desde que começou a operação em fase de testes, em julho, o sistema já registrou 6.528 relatos de cidadãos”, afirmou.

O ZUP Técnico será utilizado pelos servidores da Secretaria Municipal de Gestão Social na coleta de dados em campo junto às famílias atendidas pelos projetos sociais da prefeitura e pelo programa Minha Casa Minha Vida. Podendo ainda criar mapas com itens georreferenciados, gerar relatórios, expedir automaticamente laudos elaborados durante uma visita técnica e contar com a participação dos cidadãos. Já o ZUP Fiscal será usado por técnicos da Vigilância Sanitária na fiscalização de estabelecimentos, mas ainda está em fase de conclusão.

A prefeita Teresa Surita destacou a importância do novo sistema implantado. “Boa Vista é a primeira cidade das regiões Norte e Nordeste a ter a implantação do ZUP. Estamos investindo muito na tecnologia. Esses aplicativos vão nos ajudar no atendimento à população. Nosso trabalho será mais eficiente, mais rápido e sem erros”, declarou.

Ela frisou ainda que a iniciativa é boa para todos. “De um lado, o cidadão ajuda a Prefeitura a identificar melhorias a serem realizadas na cidade e, de outro, o poder público mantém os moradores informados sobre o andamento dos serviços. A Prefeitura, por sua vez, tem um ganho de gestão, com a contribuição dos moradores no monitoramento da cidade”.

Durante o lançamento, a TIM doou 30 tablets para prefeitura como forma de agilizar os levantamentos sociais mais rápidos, eficientes e seguros. “O aplicativo foi desenhado para aumentar a capacidade de gestão e planejamento dos gestores públicos”, é o que disse a executiva Jaqueline Pina. (I.S)