Atendimentos no Procon Assembleia serão suspensos na próxima semana

Os atendimentos no Servi?o de Orienta??o e Defesa do Consumidor (Procon Assembleia), ?rg?o vinculado a Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR), ser?o suspensos para readequa??es no sistema e planejamento das novas a??es para o ano de 2015, entre os dias 12 e 16 de janeiro.
Ap?s esse per?odo, os atendimentos passam a funcionar em hor?rio corrido, das 7h30 ?s 13h30, de segunda a sexta-feira. As orienta??es tamb?m podem ser feitas por meio dos telefones 4009-5620, 4009-5616 e 4009-5617, sem nenhum custo ao consumidor.
A mudan?a no hor?rio de atendimento, conforme o diretor do Procon Assembleia, Lindomar Coutinho, ? tempor?ria. Ele garante que nenhum cidad?o ser? prejudicado pela medida e os direitos dos consumidores ser?o assegurados.
?Vamos ter uma semana de planejamento para tra?armos as metas que ser?o desenvolvidas ao longo dessa nova gest?o. Os consumidores podem ter a certeza que ter?o o mesmo atendimento e o Procon Assembleia resolver? todas os problemas que surgirem?, afirmou Coutinho ao ressaltar que o ?rg?o atua como instrumento de cidadania.
O Procon Assembleia j? atendeu mais de 14 mil consumidores, desde que foi criado em dezembro de 2011. Segundo Coutinho, em 90% dos casos, as reclama??es s?o aceitas e resolvidas de forma administrativa. O maior n?mero de queixas ? relacionado a empr?stimos consignados seguido de problemas com as operadoras de telefonia.
Fonte: Secom/ALE