A revisão das faturas de água do mês de fevereiro que tiveram aumento exorbitante, conforme relatado por moradores de Boa Vista, iniciam neste sábado (24). A ação será realizada no Centro de Atendimento Social (CAS) Vila Jardim, rua James Meirelles Sobreiro Júnior, 33, no bairro Cidade Satélite.
Após as denúncias, de acordo com a Companhia de Abastecimento de Água e Esgoto de Roraima (Caer), foram identificadas inconsistências na mediação de 9.489 usuários. Com isso, serão realizados quatro mutirões de revisão das faturas em pontos diversos da capital (calendário completo ao final da matéria).
Podem solicitar a revisão todos os moradores que tiveram o aumento exorbitante. Os clientes também poderão optar por preencher o requerimento para revisão da fatura, no site da Companhia. O formulário de requerimento de contestação é específico para o mês de fevereiro de 2024.
O Instituto Roraimense de Defesa ao Consumidor (Irdec) estará na ação para acompanhar os consumidores. Segundo o advogado e presidente da instituição, Rawlins Coelho, “o Irdec não pode aceitar um ônus imposto ao consumidor que ele não deu causa, pois assim como a concessionária supõe possível vazamento oculto como causa de aumento na conta de água, é possível também supor erro na leitura do hidrômetro”.
Calendário
Os mutirões acontecerão em outros bairros de Boa Vista, sempre aos finais de semana. O atendimento acontecerá nos bairros:
- Caranã – dia 2 de março
- Pintolândia – 9 de março
- Raiar do Sol – 16 de março
