Cotidiano

TIM diz que falhas na rede são ocasionadas por rompimento de cabos

As reclamações dos usuários seguiram ao longo dessa semana

Após reclamações de usuários, em relação aos serviços de rede e internet, a operadora Tim Brasil informou à FolhaBV que clientes da operadora no Estado podem ter enfrentado dificuldades de uso dos serviços de voz e dados, em razão de rompimentos de cabos de fibra óptica.

As reclamações dos usuários seguiram ao longo dessa semana, os clientes informaram que os serviços de rede, dados móveis e entre outros serviços da operadora não estavam funcionando.

A nota enviada pela operadora informa ainda que foram acionados técnicos para resolver o problema e que estabilizaram a rede e normalizaram os serviços na noite dessa quinta-feira, 25.

A empresa ressaltou também que para qualquer problema futuro com os serviços, os clientes podem entrar em contato com o Centro de Relacionamento no número *144 para celular ou 1056 para qualquer telefone convencional.