Procon Assembleia orienta consumidores no comércio de Boa Vista

Nesta terça-feira (15), Dia Mundial do Consumidor – criado para lembrar a necessidade de preservar os direitos de quem compra -, o Procon Assembleia vai disponibilizar equipes disponíveis em alguns pontos comerciais da capital. A ideia é informar a população sobre seus direitos, com detalhes das atividades que serão realizadas até sexta (18). O evento on-line já começou e vai até domingo (20).

Com a pandemia, muitos aderiram à praticidade e agilidade do comércio eletrônico. Os direitos são os mesmos que os da compra em loja física, mas o consumir precisa ficar atento, seguindo as orientações dos especialistas para não ter prejuízos, conforme explica a diretora do Procon, Mileide Sobral.

“Todo o cuidado é pouco na hora da compra. As virtuais devem ser feitas com bastante critério, sempre pesquisando as plataformas e aplicativos de sites oficiais, se a loja possui CNPJ, endereço fixo e se tem um SAC [Serviço de Atendimento ao Consumidor] eficiente. Pesquisar sobre o prazo de entrega é essencial”, ressaltou.

Eduardo Costa, gerente de uma loja de eletrônicos do bairro Sílvio Botelho, zona Oeste de Boa Vista, apostou na divulgação maciça nas redes sociais e deixou também o ambiente preparado para receber a clientela.

“Já estamos trabalhando nas artes para publicação na internet para que os clientes venham até nós e aproveitem nossos melhores preços”, explicou. Costa recebeu orientações de uma equipe do Procon sobre as principais características das relações de consumo, informações que auxiliam no momento da venda. “É bom porque a gente vai saber como tratar o cliente e explicar qualquer dúvida. Com o pessoal do Procon nos orientando, é muito melhor”, completou.

As ações do Procon Assembleia são coordenadas pela presidente da Comissão de Defesa do Consumidor e do Contribuinte, deputada Tayla Peres (Republicanos). “Qualquer situação ou problema em que o consumidor esteja se sentindo lesado, procure o Procon. Temos equipes preparadas, vamos te orientar e resolver de alguma forma os impasses. O cliente não pode ser prejudicado. Temos leis que resguardam esses direitos. Vamos ficar atentos nesta semana de promoções”, salientou.

As ações da Semana do Consumidor serão simultâneas, em diversos pontos comerciais de Boa Vista, das 9h às 12h, e das 15h às 18h. Os dois shoppings da cidade terão horários diferenciados, das 17h às 20h.

Confira as lojas que irão receber as equipes do Procon Assembleia

Loja Shopping Center – Avenida Jaime Brasil, 304 – Centro
Loja Audácia – Avenida Ataíde Teive, 5152 – Tancredo Neves
Loja Audácia – Avenida Sólon Rodrigues Pessoa, 1507 – Santa Luzia
Pátio Roraima Shopping
Garden Shopping