A Superintendência dos Correios em Roraima informou nesta terça-feira, 27, à FolhaBV que irá realizar mutirões nos fins de semana como forma de melhorar o atendimento e a distribuição de encomendas em Boa Vista, que são alvos de reclamações de consumidores que precisam receber os produtos.
Em nota, o órgão informou que lamenta os transtornos e que o problema tem sido causado em razão do aumento do número de encomendas, relacionado às festas de fim de ano. “Para minimizar inconvenientes aos clientes, a empresa tomou todas as providências contingenciais necessárias, como reforço no efetivo e a realização de mutirões nos fins de semana. Nos próximos dias será possível observar melhoras nos serviços”, complementou os Correios.
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A previsão é que a manutenção seja concluída às 18h, quando o sistema voltará a operar normalmente.
Os mutirões serão realizados após matéria da FolhaBV, que mostrou reclamações de clientes que não receberam as encomendas dentro do prazo e que foram até as agências dos Correios, no bairro Asa Branca. Para eles, o atendimento não é eficaz e não consegue suprir a demanda.
A empresa informou ainda que continua monitorando o fluxo operacional na região e reitera que, situações pontuais, quando reportadas à empresa por meio dos canais oficiais de relacionamento, são prontamente averiguadas e solucionadas. A estatal segue à disposição pelos seus canais de atendimento, nos telefones 3003-0100 e 0800 725 0100 ou pelo site.
