Opiniao 03 10 2018 7017

Coaching para profissionais de vendas: por que é importante?   José Aquino*   Os primeiros processos de compra e venda surgiram logo que os seres humanos começaram a socializar. Desde então, com a evolução da sociedade, as técnicas também se modificaram e vender hoje é bastante diferente do que era nos primórdios da civilização.  Assim, a grande preocupação dos profissionais de vendas está conectada ao entendimento de como os clientes percebem suas próprias necessidades e de como imaginam resolvê-las. Ou seja, estamos na fase do relacionamento, e o que pesa é a atenção. Além das várias opções de produtos e serviços, cada vez mais, temos alternativas de autoatendimento e compra pela internet, cenários em que a presença de um especialista acaba sendo dispensável. Porém, embora gostem dessa liberdade de escolha, os clientes ainda precisam – e muito – em inúmeras situações de profissionais que os auxiliem no processo de compra.  Os profissionais de vendas – sejam vendedores ou gestores – devem trabalhar alguns pilares para obter a tão desejada alta performance: uma boa definição dos resultados esperados, das metas e métricas que trarão sustentabilidade para o negócio: um ferramental adequado para realizar o processo, as técnicas de venda e negociação que permitem atingir os resultados planejados; as competências específicas para trabalhar essas técnicas; e, por fim, a motivação para persistir em cenários de maior dificuldade. É bastante comum que as pessoas se dediquem a aprender técnicas e metodologias e invistam menos energia em desenvolver suas próprias competências. Isso acontece por vários motivos, mas principalmente por conta da dificuldade em perceber eventuais comportamentos inadequados e modificá-los. Como consequência, muitos até compreendem as ferramentas, mas não conseguem utilizá-las no processo comercial por não terem desenvolvido as competências necessárias, não atingem a alta performance e, consequentemente, ficam frustrados com os resultados. É exatamente neste contexto que o coaching se torna fundamental para que os vendedores profissionais desenvolvam as oito grandes competências da alta performance: disciplina, comunicação, criatividade, capacidade investigativa, adaptabilidade, empatia, networking e tenacidade comercial. Cada pessoa tem, por característica, algumas dessas competências mais desenvolvidas que outras, no entanto, é importante que cada uma conheça os próprios pontos fortes e os fracos para atingir os melhores resultados. Passar por um bom processo de coaching em vendas permite que o profissional desenvolva sua capacidade de ser um verdadeiro consultor, compreendendo o que cada pessoa necessita e valoriza. É isso que os profissionais de alta performance fazem. É por isso que são tão bem remunerados.   *Consultor e treinador do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) – www.ibvendas.com.br   BOLSONARO, HADDAD OU CIRO?

Dolane Patrícia*

Estamos na última semana das eleições e a maior verdade de todas é que não temos em quem votar para presidente do Brasil. No entanto, uma escolha precisa ser feita no dia 7 de outubro e essa não é uma escolha fácil. Na verdade, não existem apenas esses três candidatos, tem o Alckmin, a Marina, o Álvaro, o Amoedo, dentre outros. Contudo, vamos ser sinceros com relação às reais chances de vitória, não apenas por causa das pesquisas, mas pelo comportamento dos eleitores em todo país, redes sociais e etc. Na verdade, o PT não vai largar o “osso” tão fácil, vai mover céus e terra para chegar ao segundo turno, vai fazer pacto até com seus piores inimigos, com o objetivo de obter a vitória. Nesse contexto, se Ciro não for pro segundo turno, vai se unir com o Haddad para evitar vitória de Bolsonaro, também conhecido como “coiso”, estaremos então nas mãos do Lula de novo. Não bastasse 8 anos de Lula, não bastasse tantos anos de Dilma, estamos na iminência de ter o PT de novo governando o Brasil, mas dessa vez de dentro do presídio. É algo que preocuparia até as organizações criminosas, por causa da concorrência.  Somando a isso, a pesquisa Ibope mais recente já aponta o candidato Bolsonaro com 31%, Haddad com 21% e Ciro com 11%. Vamos analisar um a um, friamente. Primeiro vamos falar de Ciro Gomes. A priori parece uma boa opção, mas, para Roraima, não vejo como ser o candidato que obterá a vitória, considerando que ofendeu os roraimenses e ficou do lado dos venezuelanos, sem considerar o sofrimento dos habitantes de Pacaraima. Além disso, visitou nosso Estado e agrediu um jornalista ao ser perguntado sobre o episódio ocorrido na fronteira.  Quanto a Haddad, falar do Haddad na verdade é falar do Lula, porque ele que dará “as ordens” de dentro do presídio. Agora vejamos, como fica o cenário do Brasil, sendo um dos países mais corruptos do mundo, sendo governado com ordens que vem do presídio, pois é de lá que Haddad vai buscar “orientações”, conforme declarado pelo mesmo. Dessa forma, dá para entender qualquer voto, na Marina, no Amoedo, até no Elvis Presley, menos no Haddad, que foi alguém escolhido por Lula inclusive, assim como Dilma Rousseff. Mas, calmamente vamos analisar o Coiso, também conhecido como Bolsonaro, Bolsominion, Boçalnaro, Bozonaro, etc. É o candidato dos sonhos dos brasileiros? Não. É a melhor opção para presidência do Brasil no momento? Não, mas é a única! Numa visão idealista e realista, vai ser Bolsonaro ou Haddad, aí temos que escolher entre polícia e ladrão. O Brasil não é Bolsonaro, ele está Bolsonaro!!!! Seja por revolta com tanta corrupção, seja por revolta à lei Rouanet, Globo ou mídia manipuladora, seja por um grito desesperado de um povo que clama por socorro!  Se Ciro tivesse chance, apesar do povo do Ceará estar bem ressentido, por questões passadas e de ter declarado publicamente que em um confronto entre roraimenses e venezuelanos, é venezuelano, e sem ver de perto a realidade na época. Talvez ele fosse sim uma opção interessante em termos de país, mas ele não vai conseguir ganhar do Haddad, o PT vai mover Céus e Terra para ir pro segundo turno e o único que pode evitar a vitória do Haddad é Bolsonaro, e se vencer no primeiro turno, porque se for pro segundo turno… A vitória pode ser do Haddad. Vale lembrar, que Lula disse, que nem Jesus Cristo o impediria de ser presidente em 2019 e olha onde ele foi parar… Uma afirmação semelhante foi dita pelos construtores do Titanic e a coincidência, é que ambos afundaram! Mas Lula ainda pode ressurgir, se o Brasil não evitar a vitória de Haddad. Existem muitos que ainda pedem a prisão do Juiz Sérgio Moro e gritam com um brado retumbante: LULA LIVRE!!! Nesse sentido, fica ainda a pergunta: Quem tentou matar Bolsonaro? Um pobre insano e desempregado, mas que possuía dinheiro para contratar 4 advogados, economizou a vida toda talvez, para quando chegasse esse grande dia. Além disso, é oportuno lembrar que Eduardo Campos quando estava na liderança da corrida presidencial foi vítima de um acidente de avião e depois foi descoberto que o piloto do avião havia sido envenenado, mas isso é só um detalha minúsculo, deve ter sido coincidência… É importante ressaltar que Bolsonaro, estava na cama de um hospital, onde também foi comparado ao mosquito da dengue, enquanto seus rivais falavam dele na TV, nas redes sociais, etc., fazendo assim, a campanha por ele. No debate o nome dele foi mais pronunciado do que qualquer outro nome. Existem eleitores que estão quietinhos esperando só o dia das eleições só para votar 17. Os mais radicais encontraram até uma citação na Bíblia que faz menção a um rei chamado Jair e outro chamado Haddad, esse último tendo sido desastroso para o povo de Israel, chegaram a postar fotos dos versículos. Povo vai ao delírio, para o desespero dos integrantes do #Elenão. Então quem? E se não der certo com Bolsonaro? E se numa visão mais dramática, ele pensar em mandar matar toda
a classe LGBT? Dá para tirar, não tiraram a Dilma? Mas e se o vice der um “gope”? Tiramos o vice. E porque não foi tirado o Temer? Depois do Bolsonaro, até esqueceram que o Temer existe, apesar de ser considerado por muitos como o pior presidente da história, Temer caiu em esquecimento profundo. Em quem votar? Não votem como os porcos… Aliás, como diz Orson Scott Card: “Porcos não podem votar, se pudessem, o homem com o balde de comida seria eleito sempre, não importa quantos porcos ele já tenha abatido no recinto ao lado”.

*Advogada, Juíza Arbitral, Personalidade Brasileira e Personalidade Amazônica. Mestre em Desenvolvimento Regional da Amazônia – WhatsApp: 9111-3740. #dolanepatricia

O presente

Afonso Rodrigues de Oliveira*

“O presente é seu. Siga por ele com determinação para encontrar o futuro misterioso, sem medos, sem receios, sem dúvidas”.

Você não pode viver o passado. Não pode viver o futuro. Você só pode viver o presente. O agora. E se é assim, procure viver, intensamente, todos os momentos presentes. Mas não pense que viver intensamente é viver desregradamente. Ao contrário. Só vivemos intensamente quando somos felizes. E só somos felizes quando não alimentamos receios sobre o que vivemos. Só somos felizes quando fazemos as outras pessoas se sentirem felizes. E isso demanda equilíbrio emocional, mental, espiritual e racional. E nada é mais fácil e simples do que viver em equilíbrio. Quando nos deixamos influenciar por coisas ou acontecimentos desagradáveis, tornamo-nos vulneráveis ao desequilíbrio. A mente bem formada, equilibrada, mantém-se refratária aos descontroles. O vento nunca sopra a favor dos que não sabem para que porto se dirigem. Só quando sabemos o que queremos, sabemos para onde nos dirigimos. É quando não tememos o encontro com o cabo “Sivirino”.  A maior recompensa que podemos obter por uma coisa que fizemos é o prazer em tê-la feito. Nenhuma recompensa é maior nem melhor do que a felicidade. E só a temos quando sabemos viver os momentos maravilhosos da vida. E temos a capacidade e o poder de tornar maravilhosos todos os nossos momentos. É quando não perdemos tempo com momentos desagradáveis, mesmo sem ignorá-los. Não podemos fechar os olhos às coisas que estão à nossa volta e que fazem parte do nosso viver. O que não devemos é nos prender a elas quando elas não nos interessam. E não nos interessa tudo aquilo que possa nos fazer infeliz. E só você tem o poder de fazer você se sentir feliz ou infeliz. É só saber dirigir esse poder a seu favor. “O reino de Deus está dentro de nós”. E se é assim, por que temer ou se deixar abater por poderes fora do divino?  A meditação nos leva ao equilíbrio. Mas ela pode desequilibrar quando feita sem equilíbrio. Esteja meditando em todos os momentos de sua vida. Você não precisa mergulhar no sono da meditação. Basta manter o equilíbrio mental para o equilíbrio emocional. Quando somos emocionalmente equilibrados vivemos os momentos felizes e nos tornamos felizes. E nesse estágio transmitimos nossa felicidade aos que estão à nossa volta, independentemente da distância que nos separa. Quer saber de uma coisa? Não perca seu tempo esperando que alguém faça você se sentir feliz. Esse poder é todo seu. Você pode, sim. Só é infeliz quem não sabe ser feliz. Pense nisso.

*Articulista [email protected] 99121-1460