A Unimed Fama afirmou que o fim dos atendimentos do hospital em Roraima não impacta em encerramento dos serviços da cooperativa de médicos da Amazônia no estado. O esclarecimento foi dado em resposta à solicitação do Procon Assembleia.
Conforme o Procon, o documento foi enviado na última sexta-feira (26) e relatou que apesar dos desafios e da desativação administrativa de atendimentos na unidade, não há encerramento definitivo dos serviços. “Também informou que se compromete a manter o atendimento aos beneficiários e está em tratativas para ampliar a rede credenciada na região”, divulgou o órgão de defesa do consumidor.
A empresa ainda teria orientado que os clientes registrem as solicitações via Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
A orientação dos advogados e especialistas na defesa do consumidor é de que os beneficiários reúnam provas, caso a demanda não seja atendida e procurem o Procon. A medida vale tanto para quebra de contrato ou agendamento de algum atendimento específico que tenha sido marcado para data posterior ao fechamento da unidade.
Representação no MPF
O Instituto Roraimense de Defesa do Consumidor (Irdec) levou a conhecimento do Ministério Público Federal (MPF) o fechamento repentino do Hospital Unimed em Roraima. A representação foi protocolada nessa segunda-feira (29), dez dias depois da unidade fechar as portas.
