A Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) lança nesta segunda-feira, 1° de fevereiro, um aplicativo do Procon ALE, com o objetivo de agilizar o atendimento aos consumidores roraimenses.
O presidente da Casa, deputado Jalser Renier (PSDC), explicou que a ferramenta vem sendo elaborada desde o ano passado e, a partir desta semana, estará disponível para downloads para os sistemas Android e IOS.
“Por meio do dispositivo será possível dentre outros serviços, fazer e acompanhar denúncias, baixar a cartilha do Procon, o Código de Defesa do Consumidor e acessar a página da Assembleia no Facebook”, disse.
A ideia é usar a internet para facilitar ao máximo o envio de denúncias e simplificar o atendimento ao consumidor, sem a necessidade da presença do denunciante no órgão. “Vínhamos estudando um mecanismo de parceria com o consumidor, de modo a dar uma resposta mais rápida à população”, comentou.
Se o consumidor estiver em um supermercado e verificar um produto com prazo de validade vencido, por exemplo, ele pode tirar uma foto e encaminhar para o Procon, por meio do aplicativo, e as providencias para o caso serão adotadas imediatamente.
Com informações da ALE
