Diante da pandemia declarada pela Organização Mundial de Saúde (OMS), provocada pelo coronavírus (Covid-19), a Câmara de Conciliação da Defensoria Pública de Roraima, passou a utilizar um novo método de atendimento, por meio do MediarZap.
De acordo com o defensor público-geral, Stélio Dener, o modelo de atendimento visa manter os atendimentos e agilizar a resolução.
“A Câmara de Conciliação da Defensoria Pública está fazendo acordos judiciais através do Mediarzap, já tínhamos pessoas pré-agendadas para atendimento com relação de seus acordos, e estamos ligando para essas pessoas, onde é feito um grupo com as partes interessadas e um mediador, onde é firmado o acordo, que é enviado para homologação do poder judiciário”, explicou Dener.
A defensora pública, Elceni Diogo, explicou quais os atendimentos são realizados pela Câmara.
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“Atendemos pedidos de alimentos, pedido de guarda, declaratória de união estável, divórcio, reconhecimento de paternidade, entre outros. Todo atendimento será feito via Whastapp, a conversa será redigida, e ao final a pessoa grava um pequeno vídeo aceitando o acordo e ai o acordo é homologado”, pontuou.
Elceni destacou que as pessoas devem ficar atentas para que não sejam vítimas de golpes.
“Nossa grande preocupação é dar credibilidade ao trabalho, explicar para a população que esse é um serviço oferecido pela Defensoria Pública, um serviço novo, gratuito e que caso haja dúvidas é importante consultar no site da Defensoria quais são os números que utilizamos para entrar em contato”, ressaltou.
Os números utilizados pelo MediarZap são: (95) 99167-5951; 99163-1011; 99164-1012; 99130-1013 e 99173-1014.
