Um defeito no brasão que vem impresso nas cédulas de identidade foi o motivo para o atraso, desde sexta-feira, 10, na entrega de documentos de identidade (RG) no Instituto de Identificação, no bairro Liberdade, zona Oeste. O lote foi refeito e chegou na quinta-feira, 09, e o serviço será normalizado hoje.
O diretor do Instituto, Amadeu Rocha Triani, disse que todas as cédulas são verificadas antes de serem usadas. No caso do brasão, que fica no verso do documento, quando se acende uma lanterna especial o símbolo deve ficar fluorescente. Mas o lote em questão não ficou luminoso, precisando ser devolvido para a Casa da Moeda, em Brasília, pouco tempo depois de ter chegado, no final de fevereiro.
Na manhã de ontem, os atendentes ainda precisavam explicar para o público que haveria este atraso de três dias para quem já estava na fila para receber sua identidade, pois houve acúmulo na demanda. Mas Amadeu Rocha disse que ainda na sexta-feira começaram a ser impressas as cédulas do lote correto, além de esclarecer sobre o serviço prestado.
“Nós, normalmente trabalhamos com 10 dias úteis para a entrega devido a possíveis falhas operacionais, como falta de película e de papel. Mas geralmente atendemos hoje e amanhã a cédula já está pronta para a impressão, acontecendo destes 10 dias serem um prazo de segurança. Estamos no momento com 30 mil cédulas”, frisou.
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NÚMEROS – Até janeiro de 2015, conforme o diretor, era preciso agendar a obtenção da identidade para até três meses. Gradualmente essa necessidade foi sendo retirada, e hoje basta chegar cedo, a partir das 7h30, para pegar uma senha. São 80 senhas normais e 15 prioritárias na unidade do Mecejana, com uma média de 150 pessoas aparecendo todos os dias. Na unidade da Casa do Cidadão, no bairro Senador Hélio Campos, também na zona Oeste, a fila chega a alcançar 100 pessoas diariamente.
Em torno de seis mil RGs são emitidos no Instituto de Identificação todos os meses. No ano passado, a expectativa era de 40 mil documentos, mas 53.780 foram impressos no local. “Em meses de férias, a demanda aumenta em 500%”, frisou Ademar Rocha. “Para agilizar o serviço, pretendemos criar quiosques Poupatempo em parceria com a Secretaria de Trabalho e Bem-Estar Social [Setrabes]. Planejamos construir três Institutos dentro do bairro Jardim Floresta. Nosso espaço atual é pequeno e forma filas, estando longe do que queremos como um atendimento decente”.
SERVIÇO – Para retirar a carteira de identidade, é preciso levar a certidão de nascimento, o comprovante de residência e fotos 3×4. A partir da 2ª via, é cobrada taxa de R$35,00. (NW)
