A partir do mês de julho, o programa da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE/RR) que trata sobre o direito do consumidor, o Procon Assembleia, realizará atendimentos no interior de Roraima.
O trabalho se iniciará pelo sul do Estado, nos municípios de Rorainópolis, Caroebe, São João da Baliza e São Luiz do Anauá, entre os dias 7 e 10 de julho.
A iniciativa já havia sido anunciada pelo presidente da Casa, deputado Jalser Renier (PSDC), com o objetivo de ampliar o acesso de serviços prestados pelo Poder Legislativo.
“A ideia é estar mais próximo do cidadão de Roraima por meio dos nossos programas, a exemplo do Procon”, disse.
De acordo com a coordenadora jurídica do Procon Assembleia, Juciane Pollmeier, a equipe ficará um dia em cada município e vai atender todos os consumidores que tiverem dúvidas sobre seus direitos.
“Na equipe do Procon estarão dois atendentes, um advogado e o diretor do órgão. Será o mesmo atendimento realizado na Capital”, disse.
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O protocolo será ativado assim que o atendimento pelo 193 ou pelo 190 identificar a deficiência do solicitante ou do paciente
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Empreendimentos também poderão estar sujeitos a penas de cassação de licenças de funcionamento, em caso de reincidência, e ter as atividades suspensas por até 180 dias
A coordenadora jurídica explicou ainda que o atendimento no interior é necessário porque muitas vezes o consumidor não tem condições de vir à Capital, resolver problemas relacionados aos seus direitos.
“A maioria não tem condições de comprar um celular, faz um esforço, compra um telefone e quando dá problema, se ele não procurar o Procon pode perder o dinheiro. O atendimento nos municípios é uma forma de solucionar o problema e ajudá-lo”, enfatizou.
Para agilizar o atendimento nos municípios, a equipe do Procon vai trazer os formulários com as demandas para resolver na Capital e depois telefonar para os consumidores, informando o resultado.
Na opinião de Juciane, assim como na Capital, em que a maior demanda é sobre telefonia, no interior também deverá ser.
“No interior, o sinal é bem pior. Em Boa Vista, temos atendido alguns consumidores do interior, não muitos, mas os que já atendemos eram queixas relacionadas à telefonia, compras e empréstimo consignado”, destacou.
Com informações da Secom ALE
