A implantação do nono dígito não requer nenhum tipo de paralisação para manutenção da rede. Assim, os serviços funcionarão normalmente no dia 02 de novembro, quando será implantado o 9° dígito, segundo informou a empresa Vivo. Os serviços da operadora Tim também não serão afetados.
A medida atende a determinação da Anatel para implementação de mais um dígito nos DDDs 91, 92,93, 94,95, 96, 97,98 e 99.
A operadora Vivo disse que iniciou em agosto o processo de comunicação com a veiculação de Comunicado Público nos principais jornais do estado.
A partir desta semana, a comunicação será ampliada e serão enviados SMSs informativos aos clientes dos DDDs que receberão o 9º dígito, e também aos clientes de outros estados que realizam ligações para os DDDs afetados. Nos próximos meses será realizada também a comunicação em fatura aos clientes da região.
A Vivo estenderá a divulgação para os seus canais de relacionamento, como Call Center, lojas, redes sociais e no site da Vivo, onde já existe uma página específica para esclarecer dúvidas sobre o nono dígito. Endereço: www.vivo.com.br/9digito.
Com informações das operadoras Vivo e Tim
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