A Samsung fará um recall de aproximadamente um milhão de unidades dos smartphones Galaxy Note 7, devido a sérios perigos de combustão e queimaduras. A decisão atende a recomendação da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos Estados Unidos (CPSC).
Segundo a CPSC, a empresa teria recebido 92 relatos de superaquecimento de baterias nos Estados Unidos, incluindo 26 relatos de queimaduras e 55 de danos materiais. Nesse sentido, a agência recomendou que os consumidores desligassem os aparelhos imediatamente e parem de usá-lo.
Há um mês, a Samsung anunciou que faria recall de Galaxy Note 7 equipados com baterias que descobriu serem propensas a incêndios e interrompeu as vendas em 10 mercados, prejudicando a recuperação do negócio de dispositivos móveis da empresa.
“Nossa prioridade número um é a segurança de nossos consumidores. Estamos pedindo aos usuários que desliguem seus Galaxy Note7 e o substituam o mais rápido possível”, disse o presidente global da divisão mobile da Samsung Eletronics, DJ Koh.
Ainda segundo ele, a empresa esta “acelerando a substituição dos dispositivos para que eles possam ser entregues por meio do programa de troca do modo mais conveniente possível e em conformidade com as regulamentações vigentes”.
A Samsung reforçou, em comunicado oficial, existir apenas um pequeno número de incidentes relatados, mas que já teria identificado o lote afetado. “Os clientes que possuem o Galaxy Note7 podem trocar seu aparelho atual por um novo, de acordo com a disponibilidade local. Recomendamos aos usuários do Galaxy Note7 que entrem em contato com o lugar de compra ou liguem para a central de atendimento indicada na região o mais brevemente possível”, pontuou
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Com informações de Uol.
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Ainda segundo ele, a empresa esta “acelerando a substituição dos dispositivos para que eles possam ser entregues por meio do programa de troca do modo mais conveniente possível e em conformidade com as regulamentações vigentes”.
A Samsung reforçou, em comunicado oficial, existir apenas um pequeno número de incidentes relatados, mas que já teria identificado o lote afetado. “Os clientes que possuem o Galaxy Note7 podem trocar seu aparelho atual por um novo, de acordo com a disponibilidade local. Recomendamos aos usuários do Galaxy Note7 que entrem em contato com o lugar de compra ou liguem para a central de atendimento indicada na região o mais brevemente possível”, pontuou
Com informações de Uol.
