Não é muito difícil encontrar quem já teve problemas com alguma passagem aérea que foi desmarcada de última hora. O relato de consumidores que tiveram as passagens canceladas por companhias aéreas é um alerta para quem está arrumando as malas para viajar durante as férias.
Para alertar os viajantes sobre esses riscos, representantes da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) em Roraima, explicam que é importante comprar passagens apenas em agências de viagens credenciadas.
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“Hoje vemos ofertas de passagens por milhas até mesmo em muros e postes espalhados pela cidade, na maioria das vezes, a venda é feita por pessoas que não são habilitadas para trabalhar no ramo, e na hora que um problema acontece, o passageiro não tem a quem recorrer”, explica Lena Matos, presidente da Abav Roraima.
Ainda de acordo com Lena, atualmente 20 agências de viagens são credenciadas junto à Abav em Roraima. “O consumidor que tiver alguma dúvida sobre qualquer agência, se ela está habilitada para esse serviço ou não, pode nos procurar”, disse
O membro do Conselho da Abav, Luís Timbó, alertou também para os riscos da compra de milhas em sites.
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“É bom você saber de quem está comprando, onde buscar auxílio e tendo um agenciador de confiança fica muito mais fácil. Não é ilegal comprar milhas, mas você pode evitar dores de cabeça se fizer isso em agências confiáveis”, pontuou.
Dicas para comprar sem dor de cabeça:
— Primeiro, faça uma pesquisa de mercado dos preços das passagens para o destino desejado. Use os sites de companhias aéreas, de agências de viagens e portais de comparação de preços.
— Por dentro dos valores, há condições para flagrar possíveis problemas: não há grande variação de preço. Portanto, desconfie de ofertas muito abaixo da média.
— Conheça quem está oferecendo as passagens. Vale conferir se a empresa ou o profissional está registrada junto ao Cadastrur (www.cadastur.turismo.gov.br).
